Wat is een controlled vocabulary?
Een controlled vocabulary (gecontroleerd vocabulaire) is een vaste, afgesproken lijst van termen waarmee je informatie beschrijft en indexeert. In plaats van dat iedereen zijn eigen woorden kiest (“klant”, “relatie”, “account”, “opdrachtgever”), spreekt de organisatie één term af. Bibliotheken doen dit al meer dan een eeuw; in het AI-tijdperk is het de basis voor betrouwbare data en goede zoekresultaten.
Hoe werkt het?
De kern is standaardisatie: elk concept krijgt één voorkeursterm, en synoniemen verwijzen daarnaar door. Vaak zit er structuur in: een taxonomie ordent termen hiërarchisch (dier, zoogdier, kat), een thesaurus legt ook relaties tussen termen vast (breder, nauwer, verwant). Gebruikers kiezen uit de lijst in plaats van vrij te typen, bijvoorbeeld via een dropdown in het CRM. Zo blijft data consistent, ongeacht wie hem invoert.
Wat heb je eraan als bedrijf?
Veel meer dan je denkt. Slecht gestandaardiseerde data is een van de grootste struikelblokken bij AI-projecten: als dezelfde klant onder drie namen in je systemen staat, kan geen enkel model daar iets zinnigs mee. Een gecontroleerd vocabulaire voor producten, klanttypen en documentsoorten maakt rapportages kloppend, zoeken betrouwbaar en AI-toepassingen haalbaar. Begin klein: spreek voor de belangrijkste velden in je CRM of DMS vaste keuzelijsten af.
Gerelateerde begrippen
Verwante begrippen zijn taxonomy, thesauri, ontology en SKOS.
Je hele organisatie AI-geletterd?
Bij elke incompany training krijgt iedereen in je organisatie toegang tot de e-learning AI Geletterdheid. In 90 tot 120 minuten leert elke medewerker wat AI is, wat je ermee kunt en hoe je er veilig mee werkt. Per rol en sector, met certificaat, zoals de EU AI Act vraagt.
Bekijk de trainingen →